「航空会社の顧客満足度」ランキングTOP8！　第1位は「スターフライヤー」【2023年最新調査結果】

第3位：ANA

第2位：スカイマーク

解説

　第2位は「スカイマーク」でした。東京都大田区に本社を置く、1996年創業の航空会社です。羽田空港の国内線発着枠を38枠保有しているほか、神戸空港の発着便数も約60％というシェアを誇ります。また、茨城空港では国内線を運航する唯一の航空会社となっています。

　そのほか、2023年7月に国土交通省航空局が発表した「全体の便数に占める出発予定時刻以降15分以内に出発した便数の割合」を示す「定時運航率」においても非常に高い割合で、6年連続となる1位を獲得。2022年に発表された「第4回 日本サービス大賞」においても「国土交通大臣賞」を受賞しており、今回の調査でも「料金」のファクターで最高評価を獲得しています。